Conditions Générales de Vente

1. Informations générales

Le site Floryne.fr est exploité par la marque Floryne.
En passant commande sur ce site, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente.

Pour toute question, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
📧 floryne.contact@gmail.com

2. Produits

Les produits proposés sur Floryne.fr sont des produits de bien-être.
Nous nous efforçons de fournir des descriptions aussi précises que possible. Toutefois, les résultats peuvent varier d’une personne à l’autre.

Les visuels présentés sont non contractuels.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Floryne se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande

Toute commande passée sur Floryne.fr constitue un contrat entre le client et Floryne.

Une fois la commande validée, un email de confirmation est envoyé.
Floryne se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de :

  • suspicion de fraude
  • informations incorrectes
  • litige antérieur avec le client

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les paiements sont sécurisés via des prestataires certifiés.

Les moyens de paiement acceptés sont :

  • Carte bancaire
  • Autres moyens proposés lors du paiement

6. Livraison

Les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 72 heures.

Les délais de livraison estimés sont de 5 à 10 jours ouvrés, selon la destination.

Floryne ne peut être tenu responsable des retards liés :

  • aux transporteurs
  • aux douanes
  • à des événements exceptionnels

7. Droit de rétractation & remboursement

Conformément à notre politique, vous disposez d’un délai de 30 jours après réception pour demander un remboursement.

Conditions :

  • Produit retourné avec son emballage d’origine
  • Demande effectuée dans les délais
  • Frais de retour à la charge du client

Pour toute demande :
📧 floryne.contact@gmail.com

Le remboursement est effectué sous 5 à 7 jours ouvrables après réception et validation du retour.

8. Politique d’annulation

Les commandes peuvent être annulées ou modifiées dans un délai de 1 heure après validation.

Passé ce délai, la commande est en cours de traitement et ne peut plus être annulée.

9. Responsabilité

Floryne ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits.

Les produits vendus ne sont pas des médicaments et ne remplacent pas un avis médical.

10. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes.

Elles ne sont jamais revendues à des tiers.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Floryne.fr (textes, images, logo, etc.) sont protégés et ne peuvent être utilisés sans autorisation.

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.